Från insidan av huset i första hand: Cirka en decimeter ovanför dörrhandtaget finns en knapp med en bild av en nyckel, tryck på knappen så bör dörren öppnas. (Efter att du använt denna knapp kan dörren låsas normalt från utsidan.)
Från utsidan av huset i andra hand: (om tillämpligt). Be en person lägga sin handflata så att den täcker hela kodpanelen på utsidan. Slå koden och tryck ”lås upp” längst ned till höger.
Från insidan av huset i tredje hand: Om knappen med en bild av en nyckel inte fungerar, gör så här:
Det sitter ett genomskinligt plastskydd som täcker ett dolt nödvred ovanför dörrhandtaget. Använd ett verktyg (såsom en kniv från köket eller liknande) för att med försiktig kraft avlägsna det genomskinliga plastskyddet från nödvredet.
Vrid nödvredet för att öppna dörren. När dörren har öppnats och det är dags att låsa – prova att låsa normalt, eller följ instruktion för dörr som inte går att låsa.
Oavsett vad som inträffat ovan och även om situationen är löst – skriv en rad i webbformuläret om vad som inträffat under ”kontakta oss” så vi kan undvika att det händer igen.
Blev ditt problem löst?